中通快递是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，提供国内快递、国际快递、物流配送与仓储、电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务，为客户多种方式供用户查询包裹状态。
1、官网查询
进入中通快递官方网站，在首页顶部导航栏点击“快件查询”，输入完整单号进行查询。支持批量查询，用分号隔开多个单号，点击放大镜图标即可获取实时轨迹。官网的优势在于电脑端操作便捷，支持批量查询，效率高。但需保持网络连接。
2、官方APP
下载中通快递APP，支持单号扫描识别(拍照/相册导入)、实时推送预警、电子存根管理等功能。操作路径为首页→查快递→输入单号→查看详情。APP功能特点包括一站式服务，便捷高效。
3、微信公众号
关注「中通快递」公众号，支持单号直接查询、手机号关联查询(需验证码授权)、扫码识别纸质面单等特色功能。同时提供48小时轨迹预测和签收人电子签名查看服务。微信公众号的优势在于便捷的微信生态链服务，支持单号查询和面单扫码识别。
4、第三方平台
推荐使用快递100、菜鸟裹裹等平台，输入单号后自动识别快递公司并展示全链路信息。请注意，存在15-30分钟数据延迟，建议交叉验证。第三方平台的优势在于方便快捷的第三方平台服务，支持自动识别快递公司和展示链路信息。
5、人工服务
拨打官方客服95311，按语音导航操作进入查询通道，支持语音输入单号。人工坐席按9转接（高峰期等待不超过3分钟）。
